Versandinformationen
Bei Britax Römer legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand. Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Verwendung von EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand. Verfügbar für Bestellungen über 50 €.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten in abgelegene Regionen länger sein können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir bei Britax Römer möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Artikel überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand ist, unbenutzt und in der Originalverpackung.
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Der Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Der Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendeadresse erhalten: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.
- Artikel versenden: Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie eine versicherte Versandmethode, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
- Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtausch durchführen.
Erstattungszeitraum und -methode
Die Erstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels verarbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Werktage dauern kann, bis die Erstattung auf Ihrem Konto sichtbar wird.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Babytragen
- Babytragetaschen